Het Dikke Pluim Concept, verbeter en verandercoach
Verandering en verbetering zijn onvermijdelijk in iedere organisatie. Maar hoe zorg je dat ze niet alleen worden bedacht, maar ook echt gaan werken? Als verander- en verbetercoach help ik medewerkers en teams om veranderingen en verbeteringen tot een succes te maken Ik kijk naar wat medewerkers nodig hebben om mee te kunnen bewegen en om nieuwe manieren van werken eigen te maken. Met de juiste begeleiding worden veranderingen werkbaar in de praktijk en waardevol op de lange termijn. Dat vraagt aandacht voor mensen, voor samenwerking en voor het borgen van een nieuwe manier van werken. Dáár ligt mijn kracht. Ik besteed bewust veel aandacht aan borging, omdat echte verandering pas geslaagd is als deze blijft. Vertrouwen, humor en duurzame borging vormen daarbij mijn belangrijkste speerpunten.
Ik kan op verschillende momenten worden ingezet. Soms maak ik het verbeter- of veranderplan en begeleid ik daarna medewerkers bij de uitvoering. In andere gevallen is het plan al ingezet, maar blijkt de praktijk weerbarstiger dan verwacht. Dan word ik ingevlogen om teams en medewerkers te coachen, knelpunten bespreekbaar te maken en samen weer in beweging te komen. Ik zorg voor samenhang tussen richting, uitvoering en mensen. Zo ontstaat een aanpak die niet alleen goed bedacht is, maar ook echt werkt in de praktijk.
​
Verander- en verbetercoach
Ik ben Stephanie Maarsingh (55) en ik begeleid medewerkers bij verander- en verbeterplannen die in hun organisaties plaatsvinden. Ik begeleid teams en individuele medewerkers zodat de verandering of verbetering draagvlak krijgt én resultaat oplevert. Een mooie zin die gewoon betekent dat ik teams en medewerkers help om veranderingen goed te laten werken en medewerkers help om te verbeteren in hun werk. Ik vind het belangrijk om regelmatig te overleggen met mijn opdrachtgever zodat de communicatie optimaal en helder is. Je huurt mij in als veranderingen vastlopen, processen beter moeten maar er toch weerstand is en teams niet het beste uit zichzelf halen. De ene keer is coaching de oplossing, de andere keer kan het gaan om een een protocol of programma dat aangepast moet worden en weer een andere keer is er onveiligheid in het team. Mijn inzet is niet alleen gericht op weerstand maar op alle aspecten van verbetering.
​
Coaching van teams en leidinggevenden
​
Verandering raakt medewerkers. Door middel van coaching help ik teams om met nieuwe situaties om te gaan, eigenaarschap te nemen en effectief samen te werken. Het blijft mensenwerk en goed samenwerken gaat niet altijd vanzelf. De ene medewerker heeft meer tijd en begeleiding nodig dan de andere. Naast de teams coach ik ook op individueel niveau. Wat de coaching inhoudt wordt pas duidelijk als ik de medewerkers heb gesproken en grondig heb bestudeerd wat de veranderingen zijn die worden ingezet of welke verbeteringen nodig zijn. Maar je wilt natuurlijk wel weten wat ik kan en doe:
Ik vertaal de verandering naar de werkvloer: ik zorg dat de strategie, het beleid en plannen naar concrete en begrijpelijke acties worden omgezet voor teams.
Ik maak onduidelijke doelen meetbaar en uitvoerbaar. Ik help prioriteiten scherp te stellen: wat doen we wel en wat niet?
Ik begeleid verbeterprocessen: zoals Lean, PDCA, Kaizen, samen met teams/ medewerkers analyseer ik knelpunten en bepalen we de verbeteringen.
Ik help teams om te bespreken wat beter kan en ik begeleid verbetersessies met teams. Daarbij hoort ook: Gedrag en mindset bespreekbaar maken: bespreekbaar maken van weerstand, spanningen en vastgeroeste patronen.
Ik help teams eigenaarschap te nemen voor resultaat.
Ik coach leidinggevenden in hun rol.
​
​
​
​
​
​
Hoe is Dikke Pluim ontstaan:
​
In 2018 ben ik begonnen met arbeidsmediation. Tijdens de mediationgesprekken die ik de afgelopen jaren heb gevoerd- ook met directieleden- kwam altijd naar boven dat er in een team niet goed werd samengewerkt, ergernis was over de processen en protocollen. Chaos na verandering. Samenwerken en communiceren was lastig, taken waren niet duidelijk en de werkzaamheden werden langzaam en inefficiënt uitgevoerd. Dit was voor mij een reden om naar de oorzaak te gaan kijken en mijzelf bij te scholen door de LEAN Green belt en Black belt opleiding te doen. Ik ben me nog meer gaan verdiepen in hoe medewerkers het werk beter zouden kunnen doen, hoe teams door goede samenwerking beter kunnen presteren en wat een verandering of reorganisatie voor effect heeft op medewerkers. Om van daaruit te kunnen ondersteunen en coachen.
​
​
Waarom deze combinatie werkt
Als verbetercoach help ik een bedrijf om verbeteringen goed te begeleiden en samen met medewerkers succesvol door te voeren. Als verandercoach voer ik veranderingen begrijpelijk en succesvol door. Verbeteren en veranderen zijn nauw met elkaar verbonden. De rol van verandercoach en verbetercoach versterken elkaar. Door beide rollen te combineren begeleid ik mensen naar een goed resultaat.
Mijn inzet is tijdelijk, de impact blijvend.
Een goede borging is belangrijk. Ik heb veel te vaak meegemaakt dat er fantastische plannen op tafel lagen en werden uitgevoerd, maar daarna werd er niet meer naar omgekeken. De borging van een mooi resultaat verdient veel aandacht. Dat maakt het blijvend en zorgt ervoor dat medewerkers het gevoel hebben daadwerkelijk mee te werken aan een succesvol traject waar zij zelf ook baat bij hebben.
Betaling kan via een trajectprijs of op basis van mijn uurtarief. van 100 euro (excl. btw) Na een vrijblijvend gesprek en een korte analyse van de opdracht kan ik een passende inschatting geven.